Titolare del trattamento
- Titolare: IATERA.
- Area di servizio: Città del Messico, Stato del Messico e supporto remoto in tutto il Messico.
- Richieste privacy: usa il modulo di contatto del sito.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Informativa privacy
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Finalità del trattamento
- Contattarvi per richieste di supporto IT, cybersicurezza, infrastruttura, riparazioni, apparecchiature o componenti.
- Creare, prioritizzare e documentare ticket di servizio.
- Fornire preventivi, diagnosi tecnica, follow-up e servizio clienti.
- Rispettare obblighi legali, fiscali, contrattuali o di sicurezza applicabili.
- Inviare informazioni commerciali solo quando consentito o richiesto.
Dati personali raccolti
- Dati identificativi e di contatto come nome, azienda, email, telefono e canale preferito.
- Informazioni di servizio come descrizione incidenti, dettagli apparecchiature, screenshot o contesto tecnico fornito.
- Dati operativi necessari per supporto remoto, diagnosi, amministrazione server o revisioni di cybersicurezza.
Trasferimenti e fornitori
- IATERA non vende dati personali.
- I dati possono essere condivisi con fornitori tecnologici, piattaforme di hosting, strumenti di comunicazione o autorità competenti quando necessario per prestare il servizio o rispettare la legge.
- I fornitori devono rispettare obblighi di riservatezza e sicurezza coerenti con la normativa applicabile.
Diritti
- Potete richiedere accesso, rettifica, cancellazione o opposizione al trattamento dei vostri dati personali quando applicabile.
- Gli utenti coperti da GDPR o quadri simili al CCPA possono anche richiedere portabilità, eliminazione, limitazione o informazioni sull'uso dei dati, secondo il caso.
- Le richieste devono includere nome, mezzo di contatto, prova d'identità e descrizione chiara del diritto da esercitare.
Sicurezza e conservazione
- IATERA applica misure amministrative, tecniche e fisiche per ridurre accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o alterazione.
- I controlli possono includere autenticazione sicura, connessioni cifrate, accessi limitati e documentazione dei servizi.
- I dati sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi legali, contrattuali o operativi applicabili.
Modifiche e contatto
- Questa informativa può essere aggiornata quando cambiano servizi, requisiti legali o processi interni.
- Le modifiche rilevanti saranno pubblicate su questa pagina.
- Per domande o richieste privacy, usa il modulo di contatto del sito.